aPPROCHE
De nombreux projets pourraient voir leur coût de maintenance diminué et leur fonctionnement opérationnel optimisé, en investissant en amont dans :
- une étape d'analyse fine et élargie des besoins de l'activité de travail existante, des sources de dysfonctionnement à ne pas transposer,
- suivie d'un temps de simulation, avec les équipes terrain, de l'activité dans la situation de travail future.
L'ergonome est là pour vous aider à augmenter la pertinence stratégique de vos projets.
Notre approche concrète du terrain se base sur une démarche éprouvée,visant à construire des solutions sur mesure intégrant dimensions stratégiques du projet et dimensions opérationnelles des situations de travail.
Nous construisons avec vous une démarche pour fiabiliser votre projet, via l'élaboration de solutions pertinentes adaptées aux besoins des activités de travail concernées, aux objectifs de qualité de la production (biens et services), de santé au travail, et de performance durable.
Nous accompagnons le pilotage à toutes les phases du projet, depuis la clarification des objectifs jusqu'à la mise en œuvre de solutions.
La démarche s'appuie sur la participation des acteurs concernés par la transformation, pour:
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soutenir la réflexion stratégique et la visibilité des processus réels,
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développer les compétences internes,
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tester les solutions d'amélioration.
Nos clients:
- PME, TPE,
- Collectivités, Service public
Tous secteurs :
- Industrie, Agroalimentaire,
- Bâtiment et travaux public,
- Médico-Social,
-Tertiaire, Services
Vous aCCOMPAgner
Nous vous accompagnons dans vos projets de :
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Conception ou aménagement d'espaces de travail : assistance MAO (maîtrise d'ouvrage) et MOE (maîtrise d'oeuvre)
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Transformation organisationnelle : alignement de l'organisation sur la stratégie de l'entreprise et en adéquation avec les processus
et le fonctionnement opérationnel du travail des équipes.
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Acquisition d'outils de travail adaptés aux besoins de l'activité de vos collaborateurs et aux capacités humaines: optimisation IHM (interface homme-machine), dématérialisation de processus
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Amélioration de la santé au travail : prévention des TMS troubles musculosquelettiques), RPS (risques psychosociaux), accidents du travail, absentéisme, ...
Une méthodologie et des outils spécifiques
pour mieux identifier les besoins fonctionnels, les sources de dysfonctionnement, et les stratégies qui fonctionnent :
1. Analyse globale de l'organisation, du contexte, des enjeux stratégiques du projet.
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Entretiens avec l'équipe de direction et l'équipe projet,
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Étude d'indicateurs socio-économiques, de la structuration organisationnelle, architecturale ...
2. Analyse locale des situations de travail concernées par le projet:
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Des observations ciblées des situations de travail (actions, gestes, flux, processus, interactions, communications, gestions d'aléas ...)
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Des entretiens avec encadrement et équipes terrain (intentions visées, raisonnements cognitifs et arbitrages d'action,...)
3. Un diagnostic partagé pour élaborer un plan d'actions et de solutions intégrant contraintes de faisabilité, enjeux stratégiques, et évolutions à venir.
4. Des groupes de travail pour construire et expérimenter des solutions opérationnelles du plan d'actions, et favoriser leur mise en œuvre opérationnelle et appropriation par les équipes.
5. Accompagnement dans la mise en œuvre des solutions.
6. Évaluation de la démarche via un retour sur expérience de la démarche.
" L'avenir n'est jamais que du présent à mettre en ordre. Il ne s'agit pas de le prévoir, mais de le rendre possible."